Garantia

PEÇAS EM GARANTIA

São consideras semi-joias em garantia:

  • Todas as pecas que apresentem qualquer defeito de fabricação;
  •  Com desprendimento ou descolamento total ou parcial do folheado;
  • Com rupturas ou rachaduras de fechos; com descolamento de pedras.

 

PEÇAS FORA DE GARANTIA

As pecas consideradas fora de garantia são:

  • Escurecidas por sujeira
  • Quebradas
  • Incompletas
  • Arranhadas
  • Arrebentadas
  • Amassadas
  • Avermelhadas
  • Com pedras opacas ou leitosas
  • Danificadas por mau uso
  • Com pecas de encaixe desgastadas por uso constante
  • Desprendimento ou escurecimento da zircônia

 

Joias em promoção não serão trocadas em nenhum caso.

 

POLITICA DE GARANTIA

A garantia tem o prazo de 6 (seis) meses a partir da data da compra com o certificado de garantia, mediante a apresentação da semi-joia com o devido certificado.

  • A garantia será validada se o defeito apresentado for de nossa fabricação.
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso (agua do mar, piscina, produtos químicos, perfumes ou qualquer outro abrasivo).
  • A Cesari Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente.
  • Se for comprovado o defeito de fabricação da semi-joia, poderá ser concertada ou substituída por outra igual caso já esteja fora de linha.
  • Não será autorizado a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
  • Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso (pois são produtos em oferta).
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